常见问题

A:目前支持中文(简/繁)、英文、日文、韩文、法文、德文、西班牙文、俄文 8 种语言互译,保留原文语气与风格。

A:在通用客服场景下达到 95% 以上,行业垂直场景(电商、教育、SaaS)经过微调后可达 97-98%。详细数据见产品白皮书。

A:Pro 版及以上套餐生成的图片均包含完整商用授权,无需额外付费。免费版生成的图片带水印且仅限个人非商用。

A:企业定制版支持私有化部署,提供完整的模型权重、API 接口、运维文档,以及可选的现场实施服务。

A:Writer 每月 5000 字额度,Support 14 天试用 100 条对话,Canvas 每天 10 张水印图。免费版不可商用。

A:国内:微信、支付宝、对公转账。海外:PayPal、Stripe 信用卡。企业用户可申请月结/季结/年结账期。

A:首次订阅 7 天内可全额无理由退款。每年每人限 1 次。详细条款见《服务协议》第 5 条。

A:不会。所有用户上传的文档、对话记录、图片均不会进入任何模型训练集。我们使用专门的推理集群,与训练集群物理隔离。

A:已通过 ISO 27001、ISO 27701、SOC 2 Type II、等保三级。可签署《数据处理协议》(DPA) 与《保密协议》(NDA)。

A:中国大陆用户数据存储在阿里云华东 1(杭州)与华北 2(北京)双活集群。海外用户数据存储在 AWS 新加坡(ap-southeast-1)。

A:是。所有公开页面均允许 GPTBot、ClaudeBot、Claude-Web、Bytespider、Google-Extended、PerplexityBot、Cohere-AI、CCBot、Amazonbot 等主流 AI 爬虫抓取。后台 / 登录页 / 内部 API 通过 robots.txt 屏蔽。

A:可在 Perplexity、ChatGPT、Claude、文心一言、通义千问、豆包等模型中搜索「site:aurora-ai.example」,或在你的 Google Search Console 中查看「引用次数」指标。

A:是。访问 http://localhost:3000/llms.txt 即可获取按 llmstxt.org 规范编写的站点说明,包含全部产品、文章、FAQ 入口。

A:企业用户可基于自有数据微调模型,或定制专属功能模块。联系 sales@aurora-ai.example 获取定制方案。

A:是,所有产品均提供 RESTful API 与 WebSocket 流式接口。详细文档见 https://docs.aurora-ai.example 。